Gisteren helaas veel contact gehad met sos alarmcentrales van Ohra, Interpolis en de KNMV. Helaas komt de KNMV er heel slecht vanaf.
Wat is er gebeurt:
Mijn reisgenoot doet niet graag aan straatje keren en kiest de extra ruimte van het naastgelegen fietspad. Daar zat wel een stukje gras tussen. Helaas gleed de motor weg en lag hij overdwars op de weg en had hij zelf de klap volledig opgevangen. Het leek mee te vallen, alleen de pols was dubbelgeslagen, maar die had hij al recht gezet. Schade aan motorfiets is nihil. Wat nu? Ambulance... Nee hij wil naar het hotel, want we hebben de vakantie nog voor ons, want het was dag 1. Toch weten te overtuigen om langs een ziekenhuis te gaan.
Onderweg wordt de pijn ondraaglijk, maar we halen het. Diagnose: gecompliceerde botbreuk en zware verstuiking door het zelf terugzetten.
Dan wordt het alarmnummers bellen.
Ohra (zorgverzekering): Top. Alles zeer snel en vakkundig geregeld en na afstemming dat hij mocht reizen is het dossier overgedragen aan :
Interpolis (reisverzekering): Prima, keurig te woord gestaan, repatriering geregeld, maar hij heeft zich laten ophalen door zijn vriendin omdat hij geen dag wilde wachten.
Dan de motorfiets.... Zonder twijfel de minst vriendelijke alarmcentrale. En een oplossing voor ons probleem met de motor.... Die blijft dus gewoon staan. Omdat de motor nog rijdbaar is wordt er door de alarmcentrale niets geregeld. Je moet hem zelf zien te repatrieren. De reisverzekeraar wil het wel regelen, maar dan komen de kosten voor rekening van mijn reisgenoot. Daar had hij geen zin in.
Ik heb me er even mee bemoeid. Mijn argument was dat het niet in het belang van de verzekeraar is dat de motor met twee art4 sloten gedurende meerdere weken op een parkeerterrein van een ziekenhuis staat... Toch kregen we geen toezegging. Wel na lang aandringen de toezegging dat deze casus zou worden voorgelegd aan de risicodrager, Londen verzekeringen met mijn argumentatie. Bij uitzondering gaan ze het regelen, maar een motor die nog kan rijden wordt niet gerepatrieerd als de berijder niet in staat is de motor zelf naar huis te rijden.
Voor mij reden om een andere verzekeraar te overwegen want als je je zorg, reis en motorverzekering bij 1 partij hebt lopen zou het wel zijn geregeld... Nu wijzen de reis en motorverzekering naar elkaar.
